Khách sạn đặc biệt có 131 phòng đẹp, mỗi phòng bao gồm truy cập internet không dây (miễn phí), lò vi sóng, tủ lạnh, đầu đĩa DVD/CD, máy lạnh. Các phòng đặc biệt rộng rãi tại The Empress Hotel dường như rực sáng với sự pha trộn giữa ánh sáng ấm áp và đồ nội thất mạ vàng.

Danh sách phương tiện giải trí được trang bị ở khách sạn, bao gồm bể bơi ngoài trời, bể bơi (trẻ em), phòng thể dục. Du khách có thể rèn luyện sức khoẻ tại trung tâm thể dục hay sắp xếp các chuyến đi trong ngày tại bàn bán tour. Khách sạn cũng có cả trung tâm dịch vụ doanh nhân và dịch vụ giặt là.

Các món ăn chính thống của Thái Lan và ẩm thực quốc tế được phục vụ tại nhà hàng The Circle Restaurant. Du khách cũng có thể yêu cầu dịch vụ ăn uống tại phòng.